淘宝延迟发货赔偿标准是什么？如何申请？

淘宝平台对于延迟发货的赔偿标准通常遵循以下规定：

1. 赔偿标准：

– 如果卖家承诺的发货时间已过，且未能按时发货，消费者可以要求赔偿。

– 赔偿金额通常是商品成交金额的5%，但不少于5元，不高于100元。

– 若卖家在消费者提出延迟发货索赔后24小时内完成发货，则无需赔偿。

2. 申请流程：

– 在订单状态显示为”延迟发货”后，消费者可以在”我的淘宝”-“已买到的宝贝”中找到对应的订单。

– 点击进入订单详情页，找到”申请售后”或”申请延迟发货赔付”选项，然后按照提示操作。

– 提交申请时，需要选择延迟发货的赔付原因，填写必要的申请信息，并确认提交。

– 淘宝平台会在收到申请后进行审核，确认情况是否属实。

3. 注意事项：

– 申请赔付之前，请确保已与卖家沟通，了解延迟发货的具体原因。

– 如果是特殊原因（如自然灾害、节假日等）导致的延迟发货，卖家可能会有免责声明。

– 平台会根据交易规则和双方提供的证据进行判断。

4. 证据准备：

– 在申请赔付时，建议消费者保存好与卖家的沟通记录作为证据。

– 如果卖家有承诺发货时间的截图或其他证据，也应一并提交。

5. 后续处理：

– 一旦平台确认赔付申请有效，赔偿金额将会以现金红包的形式发放至消费者的淘宝账户中。

– 如果卖家对赔付结果有异议，可以提出申诉，由平台进一步处理。

以上信息基于一般的淘宝平台规定，具体的操作和规则可能会随时间调整，请以淘宝平台最新的用户协议和规则为准。在操作过程中，也建议直接参考淘宝平台的官方指引。