如果卖家不履行退款义务，买家可以采取以下步骤：
1. 沟通协商：首先，买家可以尝试与卖家进行沟通，了解退款未能履行的原因。有时候问题可能出于误会或沟通不畅。
2. 查阅政策：检查购买商品或服务的平台退款政策，确保自己的请求符合规定。
3. 收集证据：保留所有购买凭证、交易记录、沟通记录等，以便在后续的 中作为证据。
4. 平台介入：如果是在电商平台购买的商品或服务，可以利用平台的消费者保护机制，提交退款申请或请求平台客服介入。
在淘宝、京东等国内平台，可以通过”申请售后”、”投诉卖家”等功能寻求帮助。
5. 支付方式：如果使用的是支付宝、微信等支付工具，这些工具通常也提供消费者保护服务，买家可以通过相关功能进行投诉。
6. 消费者协会：可以向当地的消费者协会或消费者权益保护组织寻求帮助。
7. 法律途径：作为最后的手段，买家可以考虑通过法律途径解决问题。可以咨询律师，根据具体情况，向消费者权益保护部门投诉或直接向人民**提 讼。
8. 公开曝光：在确保自己行为合法的前提下，通过社交媒体、网络论坛等途径公开曝光卖家的不当行为，以引起社会关注。
9. 12315投诉：拨打12315电话或通过12315网站进行投诉。
在整个 过程中，买家应保持冷静，合理合法地行使自己的权利，避免采取过激行为。同时，注意保护个人信息，避免泄露隐私。
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