在淘宝平台上，买家如果需要申请退货退款，可以按照以下流程操作：
1. 登录淘宝账号，找到需要退款的订单，点击”申请退款/退货”。
2. 选择退款原因。根据实际情况选择退款原因，如”商品质量问题”、”尺寸不符”、”七天无理由退换货”等。
3. 填写退款说明。在退款说明中，详细描述退款原因，以便卖家了解情况。
4. 上传凭证。如有需要，可以上传照片、视频等凭证，证明商品存在问题。这有助于提高退款成功率。
5. 提交退款申请。确认退款信息无误后，点击”提交退款申请”。
6. 等待卖家处理。退款申请提交后，卖家会有一定的时间来处理退款申请。如果卖家同意退款，会确认退款，退款金额将原路返回到您的付款账户。
7. 退货。如果卖家要求退货，您需要按照卖家的要求将商品退回。在退货过程中，注意保存好快递单号，以便跟踪物流信息。
8. 确认收货。卖家收到退货后，会确认收货。此时，退款流程结束。
9. 淘宝介入。如果卖家不同意退款，您可以申请淘宝介入，让淘宝客服协助解决问题。
需要注意的是，退款申请提交后，买家和卖家可以协商沟通，尽量达成一致。在退款过程中，请保持电话、短信、旺旺等联系方式畅通，以便卖家与您联系。同时，遵循淘宝平台的退款规则，有助于顺利完成退款。
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